Shop-Mantrailing
Dernière mise à jour : 10 octobre 2025
1. Identité du Vendeur
Vendeur : Antoine Vanderlinden – Shop-Mantrailing (indépendant)
Adresse : Rue de Thiméon 13, 6230 Viesville, Belgique
E-mail : shop@edlm.be – Tél. : +32 (0)486 02 53 86
N° d’entreprise / TVA : BE0876.086.578
IBAN : BE88 6512 1655 6041 – BIC : KEYTBEBB
2. Objet – Champ d’application
Les présentes conditions régissent, sans restriction ni réserve, la vente en ligne de produits proposés sur le site de Shop-Mantrailing ainsi que l’utilisation dudit Site, incluant la création de compte, la navigation et la publication d’avis. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Les dispositions contraires du client ne sont pas opposables au Vendeur sauf accord écrit exprès.
3. Produits
Les produits proposés sont principalement du matériel et accessoires de mantrailing, ainsi que des articles textiles et goodies liés à cette activité. Les caractéristiques essentielles et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Les personnalisations (longueurs, couleurs, gravures, etc.) sont considérées comme des fabrications sur mesure.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant, hors frais de livraison. Les frais applicables sont précisés avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. La facturation est effectuée sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client suit le processus de commande en ligne, vérifie le détail de sa commande et corrige d’éventuelles erreurs avant validation. La commande n’est ferme qu’après confirmation écrite (e-mail de validation).
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale, frauduleuse ou émanant d’un client en litige avec le Vendeur.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage de commande (cartes, virement SEPA, solutions en ligne). Aucun paiement à la livraison n’est proposé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de virement, la commande n’est traitée qu’après réception effective des fonds.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral (clause de réserve de propriété).
7. Livraison
Modes et zones.
Shop-Mantrailing propose plusieurs modes de livraison :
1. Livraison via Mondial Relay, dans un point relais choisi par le client ;
2. Remise sur les lieux d’entraînement, directement depuis la camionnette de L’Essence de la Meute, réservée aux élèves ou membres participant aux activités ;
3. Livraison chez nos magasins ou points partenaires agréés, dont la liste actualisée peut être consultée sur le Site ou communiquée sur demande.
Délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un dépassement raisonnable ne peut donner lieu à indemnisation ni à annulation de commande, sauf disposition impérative contraire.
Frais.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les livraisons sur lieux d’entraînement peuvent être offertes ou soumises à participation symbolique selon les conditions affichées sur le Site.
Remise et transfert des risques. Pour les consommateurs, les risques liés au transport sont transférés au moment de la remise matérielle du colis au client. Pour les clients professionnels, ils le sont à la remise du colis au transporteur
ou au partenaire désigné.
Réception.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis et la conformité des produits lors de la réception. Toute réclamation (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée au Vendeur dans les 48 heures suivant la réception,
accompagnée de preuves (photos, description).
En cas de remise sur les lieux d’entraînement, la livraison est réputée effectuée dès la remise physique du colis au client ou à la personne désignée par celui-ci. Les colis non réclamés pourront être reportés à la session suivante
ou réexpédiés aux frais du client.
8. Droit de rétractation (consommateurs)
Conformément au droit belge, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa rétractation sans motif.
Exclusions : Aucun droit de rétractation ne s’applique pour :
– les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ;
– les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène après ouverture.
Retour et frais.
Les retours sont effectués aux frais du client, dans l’emballage d’origine, propres, non utilisés et complets, à : Shop-Mantrailing – Rue de Thiméon 13, 6230 Viesville, Belgique.
Remboursement.
À réception et vérification, le remboursement intervient dans les 14 jours à compter de la preuve d’expédition ou de la réception effective (le premier des deux). Le remboursement
inclut le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux (hors options express). Une décote peut être appliquée si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature
et le bon fonctionnement.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit belge et européen.
Sont exclus de la garantie : l’usure normale, les défauts dus à un usage inadapté, une négligence, un choc, un manque d’entretien ou une modification du produit.
10. Retour hors rétractation (garantie)
Tout retour doit être préalablement autorisé par le Vendeur (par e-mail, avec description et photos du défaut). Après accord, le Vendeur communique la procédure à suivre. Si le produit est jugé conforme ou si le défaut n’entre pas dans le champ de la garantie, les frais de retour restent à charge du client.
11. Responsabilité
L’utilisation du matériel de mantrailing implique la vigilance du conducteur. Le client est seul responsable du choix, de la compatibilité et de l’usage des produits achetés.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou résultant d’un usage non conforme. En tout état, sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
12. Compte client – Utilisation du Site
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants.
Tout usage frauduleux, abusif ou portant atteinte au bon fonctionnement du Site pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans indemnité.
13. Propriété intellectuelle et marques commerciales
L’ensemble du contenu du Site (textes, visuels, logos, photographies, graphismes, éléments techniques, contenus éditoriaux) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable du Vendeur.
L’identité commerciale, les éléments de marque et les dénominations « Shop-Mantrailing » et « by EDLM » sont des marques de commerce (trade marks) détenues et exploitées exclusivement par Antoine Vanderlinden.
Toute utilisation de ces marques, signes distinctifs, graphismes ou dérivés, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation écrite préalable du titulaire, constitue une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et pourra
donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales.
14. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
Une Politique de confidentialité distincte détaille les finalités du traitement, les durées de conservation, les droits des personnes et les modalités de contact. Elle est accessible depuis le Site.
15. Images clients et témoignages
Toute utilisation d’images (chiens, personnes, témoignages) se fait avec l’accord préalable du client.
Cet accord peut être retiré à tout moment pour l’avenir, par simple e-mail, sans effet rétroactif sur les publications antérieurement autorisées.
16. Force majeure
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, pannes généralisées, perturbations logistiques, conflits sociaux externes, etc.) rendant la prestation impossible ou disproportionnée.
17. Modifications des conditions
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. La version à jour est consultable en permanence sur le Site.
18. Droit applicable – Règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut (division Charleroi) seront seuls compétents, sauf disposition impérative contraire.
Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL / ODR).
19. Contact
Shop-Mantrailing
Rue de Thiméon 13, 6230 Viesville, Belgique
E-mail : shop@edlm.be
Tél. : +32 (0)486 02 53 86